TANGERANG — PERUMDAM TKR Kabupaten Tangerang angkat bicara terkait narasi yang berkembang di salah satu media lokal mengenai perbaikan pipa di Kosambi Barat, Kecamatan Teluknaga. Pihak perusahaan menegaskan penanganan gangguan distribusi air tidak berhenti pada pekerjaan teknis semata, melainkan dilanjutkan dengan pemantauan ketat untuk memastikan pasokan air ke rumah warga stabil.
Direktur Utama PERUMDAM TKR, Sofyan Sapar, menyebut proses pemulihan jaringan membutuhkan jeda waktu antara selesainya perbaikan teknis dengan kembalinya aliran air secara normal ke pelanggan. Hal ini dinilai wajar karena tim harus melakukan penyesuaian tekanan dan distribusi di lapangan.
Klaim Kondisi Terkini di Lapangan
"Aliran air di Kosambi Barat saat ini sudah kembali normal. Namun, kami tidak berhenti sampai di sini. Tim teknik tetap melakukan pemantauan untuk memastikan tekanan dan distribusi air tetap stabil sampai ke pelanggan," ujar Sofyan, Senin 17 Agustus 2026.
Pernyataan ini sekaligus menjawab pemberitaan yang menyebut perbaikan pipa di wilayah tersebut "gak ngefek" atau tidak berdampak. PERUMDAM TKR menilai informasi mengenai kondisi pelayanan seharusnya mengacu pada perkembangan terbaru, bukan pada situasi saat pekerjaan teknis masih berlangsung.
Direksi Turun Langsung ke Lokasi
Menanggapi keluhan warga, jajaran direksi tidak hanya memantau dari kantor. Sofyan mengatakan timnya bersama jajaran direksi turun langsung ke wilayah Kosambi Barat untuk memastikan kondisi jaringan dan perkembangan penanganan di lapangan.
"Kontinuitas pelayanan menjadi komitmen kami. Karena itu, jajaran direksi bersama tim teknis terus mengawal kondisi di lapangan agar pelayanan air bersih kepada masyarakat dapat berjalan optimal," katanya.
Langkah ini diambil untuk mengantisipasi potensi penurunan tekanan atau gangguan distribusi di titik-titik tertentu yang mungkin baru muncul setelah perbaikan utama selesai.
Apresiasi untuk Pelanggan
Dalam kesempatan itu, Sofyan menyampaikan terima kasih kepada pelanggan di Kosambi Barat yang dinilai bersabar selama proses penanganan berlangsung. Ia berjanji perusahaan akan terus menjaga kualitas dan kontinuitas layanan.
"Kami berterima kasih kepada masyarakat atas kesabaran dan dukungannya selama proses pemulihan. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas dan kontinuitas pelayanan air bersih," ujarnya.
Hingga saat ini, tim teknis PERUMDAM TKR masih bersiaga dan melakukan monitoring jaringan secara berkala. Dengan aliran yang telah pulih, perusahaan berkomitmen menjaga agar layanan di Kosambi Barat tidak kembali terganggu.
